Warum erhalte ich vom Kundenservice eine Extrazahlung?

Im Allgemeinen werden Ihnen alle Versandkosten ( Abholung, Versand und die Zustellung ) bei Abschluss des Bestellvorganges aufgelistet und berechnet.

Eine Extrazahlung können Sie aus folgenden Gründen erhalten:

  • höheres Gewicht des Pakets
  • größere Paketmaße
  • Retour der Sendung - Rücksendungskosten
  • Änderung der Zustelladresse 
  • Leerfahrten für Abholungen und Zustellungen
  • Zollkosten, welche nicht vom Empfänger gezahlt werden
  • Verzicht/Vernichtung
  • Bearbeitungsgebühren

 

Sie werden durch den Kundenservice von Packlink über Einzelheiten der Extrazahlung per Email informiert. Der Betrag wird automatisch von der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Bezahlmethode abgebucht. 

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