Ja, Sie können das Abholdatum ändern. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie die Änderung je nach Status Ihrer Sendung vornehmen können.
Bestellung in Zahlungsbereit
- Melden Sie sich bei Ihrem Packlink PRO-Konto an.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option Zahlungsbereit.
- Die Bestellliste wird automatisch angezeigt.
- Klicken Sie auf das Symbol
Bereit Zum Buchen für die Bestellung, die Sie abschließen möchten. - Wählen Sie im oberen Teil des Bildschirms die Registerkarte Adressdetails.
- Wählen Sie im Abschnitt Abholdatum ein neues Abholdatum aus dem Kalender aus (außer an Wochenenden und Feiertagen).
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Für später speichern, um den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen, oder gehen Sie Zur Bezahlung, um den Vorgang abzuschließen.
Bestellung in Unvollständig
- Melden Sie sich bei Ihrem Packlink PRO-Konto an.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Unvollständig.
- Die Bestellliste wird automatisch angezeigt.
- Klicken Sie auf Fertigstelle.
- Geben Sie alle Informationen ein, die Sie für den Abschluss der Bestellung benötigen.
- Wählen Sie den Dienst Ihrer Wahl und klicken Sie auf Jetzt buchen.
- Füllen Sie die Informationen im Abschnitt Adressdetails aus.
- Angaben zum Absender.
- Angaben zum Empfänger.
- Inhalt, den Sie senden möchten.
- Wählen Sie im Abschnitt Abholdatum ein neues Abholdatum aus dem Kalender aus (außer an Wochenenden und Feiertagen).
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Für später speichern, um den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen, oder gehen Sie Zur Bezahlung, um den Vorgang abzuschließen.
Bestellung in Versandfertig
- Klicken Sie hier, um das Abholformular in unserem Hilfeportal aufzurufen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Kauf des Dienstes verwendet haben.
- Geben Sie die Referenznummer Ihrer Sendung ein. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern können, geben Sie das Formular ein, um meine Packlink-Referenz abzurufen.
- Wählen Sie ein neues Abholdatum im Kalender aus (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Wichtige Abholungen müssen 24 Stunden im Voraus beantragt werden. Bitte berücksichtigen Sie dies, damit Ihrem Antrag entsprochen werden kann.
- Bitte schreiben Sie Kommentare, Bemerkungen oder Informationen, die bei der Sammlung berücksichtigt werden sollen.
- Klicken Sie auf Senden.
Unser Kundendienst wird sich dann so bald wie möglich über die in der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bestätigen und Ihnen alle Einzelheiten der neuen Kollektion mitzuteilen.
Tipp
Wenn die Anfrage weniger als 24 Stunden verspätet ist, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung zu stornieren und eine neue mit dem richtigen Datum zu vereinbaren, um mögliche Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.