Kontaktieren Sie Uns

Ich habe keine Fotos und keine Nachweise. Kann ich den Schaden dennoch reklamieren?

Fotos der beschädigten Ware und der Außenverpackung sowie Wertnachweise sind wesentlicher Bestandteil für die Schadensbearbeitung und Anspruchnahme der Transportversicherung.

Es ist wichtig, nachstehende Dokumente vorzulegen, da ein Schadensanspruch sonst nicht gewährleistet werden kann:

  • Fotos des beschädigten Paketes, der Außen- und Innenverpackung und des beschädigten Gegenstandes
  • eine kurze Beschreibung des Schadens benötigt 
  • eine Kaufrechnung, wodurch der Wert des entstandenen Schadens nachgewiesen ist. Sollte es sich z.B. um einen Ebayverkauf handeln, lassen Sie uns bitte einen Screenshot der Transaktion zukommen, auf dem der Verkäufer und Käufer sowie der endgültige Verkaufspreis zu sehen sind.

 

 

 

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 1 fanden dies hilfreich

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Anfrage:

Kontaktieren Sie uns