Allgemeine Informationen
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Abholung bei der Sammelstelle oder zu Hause.
- Lieferung nach Hause oder an einen sicheren Ort*.
- Obligatorisches Etikett.
- Drei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen: maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr (außer an Feiertagen).
*Bei Abwesenheit zu Hause kann der Spediteur die Ware an einem sicheren Ort abliefern, z. B. im Vorraum, in der Garage, im Schuppen, im Briefkasten oder in anderen Nebengebäuden des Hauses.
Arten von Dienstleistungen
EVRI International ParcelShop
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Ziel: Spanien.
- Einzahlung im EVRI-PaketShop.
-
Drucker erforderlich
: obligatorisches Etikett. - Versand: voraussichtlich 5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wird keine Lösung gefunden, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRI International Collection
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Spanien.
- Abholung zu Hause.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Versand: voraussichtlich 5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRI UK ParcelShop
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Einzahlung im EVRI-PaketShop.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Beförderung: voraussichtlich 48 Arbeitsstunden.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRI UK ParcelShop Small Parcel
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Speziell für kleine Parzellen.
- Einzahlung im EVRI-PaketShop.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Beförderung: voraussichtlich 48 Arbeitsstunden.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge 45 cm, Breite 35 cm, Höhe 16 cm.
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder sogar die Erlaubnis haben, sie an einem sicheren Ort zu hinterlegen (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.). Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRI UK Collection
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Kollektion Home.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Beförderung: voraussichtlich 48 Arbeitsstunden.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wird keine Lösung gefunden, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
Versandetiketten
Am Ende des Vertrages erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail und können das Etikett im privaten Bereich Ihres Packlink PRO Kontos herunterladen.
Das Etikett ist obligatorisch. Decken Sie den Barcode nicht mit Klebeband ab, um ein korrektes Scannen mit dem PDA-Gerät des Fahrers zu gewährleisten.
Abhol- und Lieferzeiten
- Abholzeiten: 08:00 bis 20:00 Uhr.
- Lieferzeiten: ganztägig.
-
Abholungen:
- In der Preisanfrage sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
- Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verfügbar. Bitte beachten Sie: Auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, kann die Abholung nicht erfolgen, wenn die für die Abholung zuständige Stelle aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht erreichbar ist.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform verfügbar, sofern die Waren mit ihrem Etikett identifiziert wurden.
Transitzeit
Die Laufzeit für den Service beträgt 3 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) ab dem Tag der Abholung, entweder zu Hause oder im PaketShop-Depot.
Lieferungen nach Schweden, Dänemark und Finnland werden direkt an den PaketShop geliefert, der der Wohnadresse des Empfängers am nächsten liegt.
Wichtig Gelegentlich kann es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink liegen, nicht möglich sein, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit versucht der Beförderer, wenn möglich, einen Frachtbrief an der Adresse des Empfängers zu hinterlegen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten, auf dem Frachtbrief angegebenen Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
Nachweis der Lieferung
- Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten entgegengenommen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.
- Wenn eine Zustellung mit Unterschrift nicht möglich ist, kann die Ware an einem sicheren Ort hinterlegt werden (mit fotografischem Nachweis).
Haftung
Inklusive Standard Haftung
Alle Dienstleistungen beinhalten die unter dem Punkt: Packlink PRO Maximum Liability, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Deckung.
Extra Haftung
Es besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Haftung für einen Höchstbetrag von 5.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt der Haftungsschutz für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, vorausgesetzt, dass die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und dass es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne jeglichen Haftungsschutz versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einer bestimmten Dienstleistung an EVRI wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch an EVRI wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/
- Sie können uns von Ihrem Packlink PRO-Konto aus kontaktieren, indem Sie auf Hilfe und Betreuung oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.