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¿Qué pasa si envío un artículo prohibido?

Si envías un artículo prohibido, este podrá ser retenido e incluso destruido.

Hay una serie de artículos que no pueden ser transportados a través de ninguno de nuestros servicios.

Se trata de aquellos objetos cuya circulación no esté permitida de acuerdo con las leyes nacionales o internacionales aplicables por motivos de
seguridad, de sanidad pública, utilidad general y de protección del servicio.

El contenido que indicas en la contratación de tu envío no se audita, ni PackLink manipula la mercancía en ningún momento, por lo que eres el máximo responsable de que tu envío cumpla la normativa.

En caso de que se recoja, el transportista lo puede retener en cualquier punto nacional o internacional la mercancía, a la espera de que lo recoja el cliente por sus medios, en este sentido Packlink no podrá colaborar en la resolución de la incidencia, dado que ninguna de las compañías que publica el buscador admiten este tipo de artículos. Packlink imputará al contratante del envío cualquier gasto adicional que pueda generar este tipo de incidencias (almacenaje, destrucción en punto limpio etc.).

Packlink no aceptará reclamaciones por retrasos en las entregas o cualquier gasto derivado que pueda suponer la paralización de la mercancía, o incluso la destrucción de la misma.

Además de los artículos listados, tanto prohibidos como excluidos de cobertura de seguro, cada agencia de transporte puede tener sus propias limitaciones añadidas a las ya mencionadas, por lo que recomendamos revisar las condiciones generales del servicio del transportista elegido (disponible antes de terminar el proceso de contratación).

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