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¿Qué significa error en peso / volumen?

El error de peso/volumen se registra cuando tu paquete pesa, o mide más de lo que has indicado en la contratación. 

Como ya sabes, es importante que a la hora de contratar, indiques las medidas y el peso lo más reales posible, y precisamente este es uno de los motivos:

Si el transportista detecta que el paquete es más voluminoso, o pesa más de lo indicado, quedará retenido hasta que abones la diferencia, o incluso será estacionado hasta que acudas a recogerlo porque no es posible transitarlo.

En el caso de los envíos contratados con Zeleris, no te preocupes, este seguimiento es predeterminado cuando el paquete llega al almacén y es escaneado, no obstante, si detectas que permanece varios días sin cambiar, no dudes en contactar con nosotros para solucionarlo.

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