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¿Se puede cancelar un envío después de haber realizado el pago?

¡Claro! Puedes cancelar un envío aunque lo hayas pagado, siempre que no se haya recogido.

Si deseas cancelar tu envío, contacta con nosotros a través del Portal de Ayuda, donde además de facilitar tu referencia Packlink ES2017PRO**, deberás indicar el motivo de la cancelación.

Una vez recibamos tu solicitud, procederemos a solicitar la cancelación al transportista.

Ten en cuenta que la cancelación no es inmediata, si la recogida está ya asignada al conductor puede que la orden de cancelación no le llegue a tiempo y pase por tu domicilio.

En ese caso por favor, no le entregues la mercancía, pues Packlink perdería el control sobre la misma.

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