Si recibes el paquete dañado, lo primero que debes hacer es:
- Dejar constancia en el albarán de entrega que firmes al mensajero.
- Conservar la mercancía y el embalaje tal y como te ha llegado.
- Hacer todas las fotos posibles (Del embalaje y del contenido).
Esto hará posible la gestión de forma mucho más facil :)
Cuando tengas la mercancía contigo, contacta con nosotros detallando el daño para que podamos trasladar tu caso a nuestro Departamento de Seguros, que gestionará tu caso para ofrecerte la mejor solución posible.
Por favor, ten en cuenta que para poder ayudarte, el paquete deberá haber viajado tal y como detallan nuestros consejos de embalaje.