Si has contratado un envío de depósito en 
Punto de Entrega, te recomendamos seguir las siguientes instrucciones para evitar incidentes en el proceso:
En primer lugar, verifica que el servicio hayas contratado no sea Puerta a Puerta / Domicilio-Domicilio, ya que este tipo de envíos no se puede depositar en una oficina/Parcelshop.
- Selecciona el Punto de Entrega. Puedes depositar la mercancía en cualquier oficina/Parcelshop del transportista seleccionado, en la hora y fecha que mejor le convenga. Antes de acudir, te sugerimos contactar al Punto de Entrega para consultar su horario y la admisión de paquetes.
- Confirma que el peso y medidas sean correctos. En el Punto de Entrega verificarán las dimensiones del paquete antes de aceptarlo. Si el agente detecta alguna discrepancia con lo declarado durante la contratación, no admitirán la mercancía.
- Verifica los datos de contacto del remitente y destinatario. Especialmente si la entrega se realizará en un Punto de Recogida, ya que desde allí notificarán al destinatario vía SMS o email cuando el paquete esté disponible para retirar. En caso de que se devuelva la mercancía a origen por incidencia en la entrega, el bulto se depositará en la oficina/Parcelshop de tu código postal o zona, y te notificarán para que puedas ir a retirarlo.
- Imprime la etiqueta y pégala al paquete. Sin la etiqueta de envío el agente del Punto de Recogida no admitirá la mercancía. Ninguna de las empresas de transporte que colaboran con Packlink imprimen etiquetas para los usuarios. El remitente es quien debe imprimir y pegar el documento en el paquete.
- Deposita el envío en el Punto de Entrega. Al depositar la mercancía, no olvides solicitar al agente el comprobante/recibo de depósito o admisión, pues dicho documento es la evidencia de que la empresa de transporte se hizo cargo de tu paquete. En caso de reclamación, será necesario que presentes el mismo.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo pegar la etiqueta correctamente.