Vous pouvez expédier vos valises/bagages avec Packlink, à condition que l'emballage soit adéquat.
Important
UPS n'accepte pas ce type de marchandise. Ils acceptent uniquement les effets personnels placés dans une boîte, le reste des compagnies de transport prennent en charge ce type d'envoi.
Recommandations
Nous vous rappelons que les valises/bagages doivent être placés dans une boîte en carton. En effet, faute d’emballage, aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de dommages (roue ou poignée cassée, rayure, déchirure etc…) car la valise sera considérée comme l’emballage (le contenant) protégeant le contenu. Par ailleurs, des frais de manutention pour emballage non conforme pourraient être facturés.
Avant de préparer l'envoi de votre valise, nous vous invitons à consulter notre article : comment envoyer des vêtements, chaussures, textiles avec Packlink.
Assurez-vous que la valise ne contient aucun articles (déodorant, aérosol, marchandise inflammable ADR etc...) faisant partie de la liste des objets interdits.
Vous aurez besoin du matériel suivant pour emballer la marchandise :
- Boîte en carton ondulé à double cannelure, adaptée au poids et dimensions du contenu.
- Film plastique/Film rétractable.
- Mousse modulable.
- Profilés en polyéthylène.
- Ruban adhésif.
Il est indispensable de suivre ces instructions afin d'éviter tout dommage :
Option d'emballage 1 :
En cas de dommages, ce type d'emballage ne répond pas aux conditions d'assurance et décharge Packlink ainsi que la compagnie de transport de toute responsabilité.
- Introduisez une copie de l'étiquette d'envoi à l'intérieur de la valise/bagage.
- Placez la valise en position verticale.
- Ajoutez une couche de film plastique autour de la valise puis faite un noeud au niveau de la poignée pour éviter que le film ne se détache.
- Enveloppez généreuseument la valise à l'aide de film plastique/rétractable
- Fixez le film à l'aide de ruban adhésif.
- Collez une seconde copie de l'étiquette d'envoi sur la partie frontale de la valise, clairement visible, sans recouvrir le code barre.
Option d'emballage 2:
En cas de dommages avec ce type d'emballage, le dossier pourra être présenté à la compagnie d'assurance.
- Introduisez une copie de l'étiquette d'envoi à l'intérieur de la valise/bagage.
- Collez une seconde copie de l'étiquette d'envoi sur la partie frontale de la valise, clairement visible, sans recouvrir le code barre.
- Enveloppez la valise/bagage dans une couche de mousse modulable d'une épaisseur de 5 cm minumum afin de protéger la structure, les roues, poignée.
- Protégez les angles et les bords à l'aide des profilés en polyéthylène.
- Utilisez une boîte en carton à double cannelure adaptée au poids et dimensions de la valise. Assurez-vous qu'il n'y ait aucune information ou indication de manipulation qui pourrait porter à confusion.
- Fermez et scellez la boîte avec suffisamment de ruban adhésif.
- Écrivez en lettre majuscule l'adresse complète du destinataire (nom, prénom, rue, CP et ville, Pays).
- Collez une troisième copie de l'étiquette d'envoi sur la boîte à l'aide de ruban adhésif, sans recouvrir le code barre.
Assurance
En cas de dommages, le département de réclamation ne traitera uniquement que les articles ayant transité avec un matériel de protection suffisant et respectant notre Guide d'emballage.
La prise en charge de la marchandise par la compagnie de transport sans emballage approprié et homologué ne garantit pas l'acceptation de la réclamation en cas de perte/dommages.