Lorsque vous expédiez de la marchandise vers les DOM-TOM, Canaries, Ceuta, Melilla ou toute autre destination en dehors de l’Union européenne (UE), vous ne serez pas tenu de payer les frais de douane ; ces frais doivent être réglés par le destinataire lors de la livraison, généralement en espèces.
Important
Les tarifs proposés par Packlink incluent le transport et les procédures de dédouanement pour l’exportation du pays/ville d’origine.
Il est donc recommandé de se renseigner sur la politique d’exportation/importation, les restrictions et les taxes applicables avant de procéder à l’envoi. Vous pouvez solliciter des informations auprès de l’ambassade ou du consulat du pays/de la ville concerné(e).
Pour réceptionner la marchandise, le destinataire devra prendre en charge toutes les taxes, impôts ou droits exigés par les autorités douanières du pays/de la ville de destination. En cas de refus de paiement de ces frais par le destinataire, les coûts seront facturés au donneur d'ordre du service.
Le montant de ces frais ne peut être déterminé avant l’achèvement des formalités douanières et la libération de la marchandise par les douanes.
Dans les envois effectués au sein de l’Union européenne (à l’exception des Canaries, de Ceuta et de Melilla), ces taxes ne sont pas applicables.
Dans notre Centre d'aide, nous expliquons étape par étape comment remplir correctement une facture douanière.