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Statut de votre envoi

Le statut de votre envoi évoluera tout au long de l'expédition. Vous découvrirez ci-dessous la signification de chaque étape.

Brouillon
Vous êtes sur le point de finaliser votre envoi, il ne vous reste plus qu'à le compléter. Tous les envois que vous ne terminez pas se trouvent dans les brouillons. Vous pourrez les continuer à tout moment lors de votre prochaine connection.

En cours de traitement
Nous avons bien reçu votre commande, les étiquettes d'envoi sont en cours de création et seront disponibles d'ici quelques instants. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de besoin, à travers du centre d'aide : https://support.packlink.com/hc/fr-fr/requests/new ..... AÑADIR EL TEXTO EXACTO QUE APERECE

Prêt à expédier
Votre envoi est prêt à être enlevé. Vous n'avez plus qu'à imprimer les étiquettes d'envoi puis les coller sur colis de manière à ce qu'elles ne se décollent pas durant le transport et que le code barres soit parfaitement visible.

Si vous avez choisi un service Drop Off (dépôt en point relais/bureau de poste : Mondial relay, Chronopost...), vous pouvez déposer votre colis directement après avoir imprimé et collé le bordereau

En cours d'acheminement
Votre envoi se trouve dans le réseau du prestataire de transport, en transit vers sa destination. N'hésitez pas à vous rendre dans notre centre d'aide si vous avez des doutes concernant le suivi : https://support.packlink.com/hc/fr-fr/categories/200923239-Suivi-de-mon-envoi

Livré
Votre envoi a bien été livré au destinataire. En fonction de la compagnie de transport, le colis pourra être mis à disposition du destinataire dans un point de retrait en cas d'échec de la livraison. Vous pourrez obtenir une preuve de livraison auprès du service clients

Archivé
Si vous ne souhaitez pas que les brouillons et les envois apparaissent dans la page principale, vous pouvez les archivés.

  • Les brouillons archivés peuvent être complétés et finalisés.
  • Les envois livrés sont accessibles à tout moment, au cas où vous voudriez les consulter de nouveau.
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