Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs qui ont souscrit à un Plan de Souscription Packlink PRO. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Si vous avez déjà souscrit à un Plan de Souscription sur votre compte Packlink PRO, vous aurez accès à la fonction E-mails personnalisés, qui vous permet de configurer les courriels que vous envoyez à vos clients en ajoutant, par exemple, le nom ou le logo de votre entreprise.
Comment accéder au à l’E-mails personnalisés ?
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- En haut à droite de l'écran, cliquez sur Paramètres.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur E-mails personnalisés.
Quels sont les modèles d’ E-mails disponibles actuellement ?
- E-mail de confirmation de la commande du bordereau d’expédition : pour que vous puissiez fournir des informations à vos clients juste après la création de l'étiquette d'expédition. Le transporteur qui gère l'expédition, la date d'arrivée estimée, l'adresse de livraison, le numéro de suivi du transporteur et le numéro de référence Packlink.
De nouveaux modèles seront bientôt disponibles !
Comment puis-je modifier un modèle d'e-mail ?
Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier et cliquez sur Éditer le modèle.
E-mail de confirmation de la commande du bordereau d’expédition :
- Sur le côté gauche de l'écran, vous devrez ajouter :
- Logo (facultatif) : cliquez sur Télécharger l'image (taille maximale de 200px, en format JPG ou PNG).
- Nom de l'entreprise (obligatoire).
- Adresse électronique de l'entreprise (facultatif) : si vous ne configurez pas ce champ, nous utiliserons par défaut l'adresse électronique de l'expéditeur que vous avez indiquée lors du processus d'achat de l'envoi.
- En haut à droite de l'écran, cliquez sur Enregistrer pour confirmer le modèle.
Comment puis-je activer ou désactiver un modèle d'e-mail ?
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- En haut à droite de l'écran, cliquez sur Paramètres.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur E-mails personnalisés.
- La liste des modèles d'e-mails s'affiche automatiquement. Activez ou désactivez les options permettant d'activer ou de désactiver un modèle d'e-mail.