Minden egyes fuvarozó cég különböző szolgáltatástípusokkal rendelkezik. Általános szabályként a kézbesítés prioritása alapján szervezik meg a szállításokat, és ennek függvényében változik az ár és a körülmények is.
A Packlink mindig a keresésének feladási és rendeltetési helyével megegyező találatokat jelenít meg, azonban ne feledje, ha feladásának egy kijelölt napon kell megérkeznie, mindig fel kell vennie a kapcsolatot a szolgáltatóval, hogy az garanciát vállaljon a szállításra.
Mit jelent a Garantált kézbesítési szolgáltatás, és milyen előnyökkel jár?
Garantált kézbesítési szolgáltatás esetén a feladást a szolgáltatásban részletezett napon és időponton belül kézbesítik.
Amennyiben a kézbesítésre nem kerül sor a garantált határidőn belül, és a késés a fuvarozó cég vagy a Packlink hibájából történt, az ügyfélnek joga van a feladáshoz kiszámlázott teljes összeg visszatérítéséhez.
A szolgáltatás összegének visszatérítése mindig ugyanazon fizetési módon keresztül történik, amelyet az ügyfél a rendeléskor használt, és a kifizetés az Ügyfélszolgálat részlegének visszatérítésére vonatkozó megerősítésétől számított 3-7 napon belül válik láthatóvá .
Ha a kézbesítésre az ügyfél hibájából nem kerül sor (helytelen cím, lakcímtől való távollét, visszautasítás stb.), akkor nem lehetséges visszatérítést szolgáltatni az ügyfél számára.
Kérjük, vegye figyelembe a kézbesítési dátum kiszámításának módját.
Hogyan lehet megkülönböztetni a Garantált szolgáltatást a találatok között?
A keresési találatokban, a szolgáltatás részletein belül megtalálja ezt az információt.
Mit jelent a Becsült kézbesítési szolgáltatás, és milyen előnyökkel jár?
A becsült kézbesítésekre azokon a hozzávetőleges dátumokon belül kerül sor, amelyeket weboldalunkon tájékoztató jelleggel feltüntetünk.
Ezen szolgáltatások legfőbb előnye az ár, mivel ezek az átlagosnál olcsóbbak.
Kézbesítési határidőként a Packlink a szolgáltatás és a rendeltetési hely átlagos időtartamát jeleníti meg, amit a szállító hatékonyságának tájékoztatásából és a havonta elvégzett minőségelemzésből nyer.
Ha arra kíváncsi, hogy miért nem lehet meghatározni egy konkrét kézbesítési napot ezen szolgáltatások esetében, erre a válasz nagyon egyszerű: a fuvarozó kisebb prioritást tulajdonít ezeknek, mint a garantált kézbesítéseknek, ezért ha járművein vagy platformjain megnő a garantált kézbesítések száma, akkor ezeket a küldeményeket akkor kézbesíti, amikor arra van rendelkezésre álló helye.
Ne feledje, hogy a Packlink nem biztosít visszatérítést a nem garantált szolgáltatásokért.
Hogyan lehet megkülönböztetni a Becsült kézbesítésű szolgáltatást a találatok között?
A kereső találataiban megtalálja ezt az információt.
