A csomagfelvételre nem került sor. Mit tegyek?
Ha a csomagját a fuvarozó cég nem vette fel, újraütemezheti a csomagfelvételt.
Miért nem vette fel a fuvarozó cég a csomagomat?
A lehetséges okok, amelyek miatt a fuvarozó cég nem vette fel a küldeményét a kijelölt napon a következők lehetnek:
- A futár túlhaladta az útvonalat: A futár túllépte napi óraszámát a kézbesítési útvonalon, aminek oka lehet forgalmi dugó, olyan csomagfelvétel vagy kézbesítés, amelyre várakoznia kellett stb.
- Előre nem látható események: Rendőrségi nyomozás, közúti munkálatok vagy esetleg útlezárás.
- Foglalási hiba: A fuvarozó informatikai rendszere meghibásodott, és nem formalizálódott a csomagfelvétel a kijelölt napon.
A csomagfelvétel újraütemezéséhez kattintson erre a linkre:
Figyeljen a következőkre:
- Válassza ki a csomagfelvétel újraütemezését.
- A megjegyzésben adja meg az új csomagfelvétel dátumát.
- A csomagfelvétel mindig a következő napon kerül feldogozásra, kivéve a hétvégéket és az ünnepnapokat.