A küldemény regisztrálásakor meg kell adnia egy telefonszámot a csomagfelvételhez és a kézbesítéshez incidens esetére. Azonban nem minden futárnál van céges telefon, vagy nem mindig tudnak telefonálni, ezért valószínűleg nem fogják Önt felhívni.
A csomagfelvétellel vagy kézbesítéssel kapcsolatos incidensek megoldása általában a fuvarozó cég központi irodájából történik az útvonal befejeztekor, ezért valószínűleg a következő napon telefonálnak.
Ha nemzetközi küldeményről van szó, mindenképpen adjon meg egy a küldemény rendeltetési helyének megfelelő helyi telefonszámot.
Bár az EU-n belül a mobiltarifák a roaming szolgáltatásokat is tartalmazzák, a fuvarozók nem hívnak fel külföldi számokat a csomagfelvétel vagy a kézbesítés irányítására, mivel az esetek többségében termináljaik emiatt túlterheltek.
Mindazonáltal platformunk felismeri a rendeltetési hely országát, és megjelöli a helyes hívószámot, így Önnek mindössze a telefonszámot kell megadnia:
Amint tudja, kövesse nyomon küldeményét, mert így ha bármilyen incidenst fedez fel a csomagfelvétellel vagy a kézbesítéssel kapcsolatban, felveheti velünk a kapcsolatot, és mi megtesszük a szükséges intézkedéseket a fuvarozó céggel, hogy a lehető leghamarabb megoldjuk a problémát.