A legelső dolog, amit tehet, hogy ellenőrzi küldeménye nyomon követését a Packlink PRO panelén. Sok esetben látni fogja a csomagfeladás aktuális állapotát, illetve, hogy csomagja abban a percben hol található.
Vegye figyelembe, hogy minden csomagfeladásra vonatkozik kézbesítési határidő, és ha ez nem telt el, akkor érthető, hogy az áruját még nem kézbesítették.
Ellenőrizze a címzett címét, mivel előfordulhat, hogy hiányzik valamilyen adat, és ez okozza a kézbesítés késését.
Ellenőrizze, hogy a címzett kapott-e valamilyen sikertelen kézbesítésre vonatkozó értesítést vagy telefonhívást a futártól, ami azt jelenti, hogy a címzett nem tartózkodott a megadott címen a kézbesítéskor.
Lépjen velünk kapcsolatba, ha a következő esetek valamelyike jelentkezik:
- Kézbesítési határidő lejárt.
- A csomagkövetés nem áll rendelkezésre.
- A csomagkövetés zavaros, és nem érti, hogy mit jelent.
Amikor felkeres minket, tudassa velünk, hogy mikor fog a címzett a lakcímén tartózkodni.
Örömmel segítünk Önnek, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomagot kézbesítsék a címzettnek.