Packlink PRO panelén különböző feladási állapotokat fog látni. A következő cikkben elmagyarázzuk, hogy ezek mit jelentenek, és, hogy ezekkel Önnek van-e teendője.
Piszkozat
Egyetlen lépésre van feladása véglegesítésétől, először be kell fejeznie azt. Ha ehhez segítségre van szüksége, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Ha valamikor valami okból kifolyólag nem sikerül befejeznie a feladását, a panel újbóli megnyitásakor ugyanabban az állapotban fogja azt találni.
Függőben
Megkaptuk a küldeményét, és a feladása feldolgozás alatt áll. Kérjük, várjon néhány másodpercet. Amint feladása véglegesítésre kerül, kinyomtathatja a címkéket. Ha kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
A panelen a következő üzenet jelenik meg: „Küldeménye feldolgozás alatt van. Hamarosan készen fog állni a csomagfelvételre, és kinyomtathatja a címkéit, hogy ráhelyezze azokat a csomagokra".
Ha segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot a Támogatásra kattintva, vagy a Súgó portálon keresztül: https://support-pro.packlink.com/hc/hu-hu
Feladásra kész
Küldeménye már készen áll a csomagfelvételre, nyomtassa ki a címkéket, és győződjön meg róla, hogy megfelelően rögzítette azokat ragasztószalaggal, hogy nehogy leessenek. Kérjük, ne takarja el a vonalkódot, hogy azt a fuvarozó megfelelően beszkennelhesse.
Amennyiben Csomagleadó szolgáltatást (Csomagleadó Üzlet–Lakcím) választott, amint kinyomtatta a címkéket, elviheti csomagját a legközelebbi kirendeltségbe, és ott elhelyezheti azt.
A "Feladásra kész" állapotban kinyomtathatja/elküldheti a címkéket, módosíthatja/lemondhatja feladását.
Szállítás alatt
Küldeménye a fuvarozó szállítási hálózatában található, hogy a kijelölt időponton kézbesíteni lehessen azt. Ha további információt szeretne csomagja nyomon követésével kapcsolatban, látogasson el Súgó portálunkra (https://support-pro.packlink.com/hc/hu-hu).
"Szállítás alatt" állapotban kinyomtathatja/elküldheti a címkéket, nyomon követheti küldeményét és felkeresheti Ügyfélszolgálatunkat, ha szüksége van rá.
Kézbesítve
Küldeményét a rendeltetési helyen, a címzett címén vagy egy előre megegyezett ponton kézbesítették.
Ha további információra van szüksége a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Archiválva
Csak a piszkozatokat lehet archiválni, így azok nem zavarják össze a többi küldeményt. Ha további információt szeretne feladásai archiválásával kapcsolatban, olvassa el ezt a cikket: Feladások archiválása.
• A piszkozatokat fel lehet dolgozni, és állapotukat "Függőben" állapotra lehet változtatni.