|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Általános információ
- Becsült szállítás hétfőtől péntekig, ünnepnapokat kivéve
- Csomagfelvétel lakcímen
- Házhoz szállítás, vagy távollét esetén kézbesítés egy szomszédnak vagy egy előre egyeztetett ponton (GLS ParcelShops)
-
Címke
- Kötelező, ha a feladás helye Magyarország
- Opcionális, ha a rendeltetési hely Magyarország
- Két kézbesítési kísérlet további költségek nélkül (rendeltetési hely függvényében)
- Maximális súly: 38 kg
- A három méret összege (2-szer szélesség + 2-szer magasság + 1-szer a leghosszabb oldal) nem haladhatja meg a 3,00 m-t.
- Digitalizált kézbesítési igazolás igénylésének lehetősége
- Packlink Ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 óra között, ünnepnapokat kivéve
Szolgáltatástípusok
- Nyomtatóra van szükség: A címke kötelező.
- A csomagfelvételt a Correos Express együttműködője végzi
- Szállítás: 3-7 nap a rendeltetési hely függvényében.
- Kézbesítési időpont: A nap folyamán
- Beleszámított kézbesítési kísérletek: 2 (a rendeltetési hely függvényében)
- Maximális súly (kg): 38
- Maximális méretek (cm): A három méret összege (2-szer szélesség + 2-szer magasság + 1-szer a leghosszabb oldal) nem haladhatja meg a 3,00 m-t.
- Távollét esetén kézbesítés egy szomszédnak vagy egy előre egyeztetett ponton (GLS ParcelShopok/li>
- Nyomtatóra van szükség: A címke opcionális. Javasoljuk, hogy nyomtassa ki a menetlevelet.
- Szállítás: >3 nap, a rendeltetési hely függvényében.
- Kézbesítési időpont: A nap folyamán
- Beleszámított kézbesítési kísérletek: 2
- Maximális súly (kg): 38
- Maximális méretek (cm): A három méret összege (2-szer szélesség + 2-szer magasság + 1-szer a leghosszabb oldal) nem haladhatja meg a 3,00 m-t.
- Kézbesítés az ASM együttműködőnek
Címke
- KÖTELEZŐ Magyarországon való csomagfelvétel esetén
- OPCIONÁLIS* Magyarországon kívül történő csomagfelvétel esetén.
*A feladónak mindig azonosítania kell az árut, ehhez a weboldalon egy menetlevelet bocsátunk a rendelkezésére, amely a feladás minden adatát tartalmazza
Csomagfelvétel és kézbesítés időpontjai
- Csomagfelvétel időpontjai Magyarországon 7:30 és 20:00 óra közötti idősávokra van osztva a település függvényében. A rendszer felkínálja az Ön számára rendelkezésre álló lehetőségeket.
- Csomagfelvétel nemzetközi időpontjai útvonal mentén, a nap folyamán 8:00 és 20:00 óra között, nincs lehetőség csökkenteni/egyeztetni.
- A csomagfelvételi szolgáltatás hétfőtől péntekig áll rendelkezésre, ünnepnapok kivételével. Vegye figyelembe, hogy még akkor is, ha az Ön helyszínén nem esik közbe ünnepnap, de a megbízott fuvarozó valamilyen ünnepnap miatt nem végez szolgáltatásokat a városban/megyében, akkor az illető napon nem kerül sor csomagfelvételre.
- Kézbesítési időpontok a nap folyamán mindkét szolgáltatás esetében.
- Az árak megtekintésekor látni fogja a csomagfelvételhez rendelkezésre álló első dátumot, de ez nem jelenti azt, hogy nem választhat ki egy azt követő napot :)
Nyomon követés
- Weboldalunkon rendelkezésre áll a nyomon követés , de csak akkor, ha Ön a kötelező címkét használta
-
Ha a GLS fuvarozó weboldalán szeretné csomagját nyomon követni, vegye fel velünk a kapcsolatot, és igényelje GLS nyomonkövetési számát. Általában ez a csomagfelvételt követő két nap elteltével (hétvégéket és ünnepnapokat kivéve) áll rendelkezésre
Szállítási idő
- Szállítási idő legkevesebb 3 nap a rendeltetési hely függvényében.
- A szállítási időt munkanapokban kell számolni, ebbe a hétvégék és ünnepnapok nem számítanak bele.
Feltételek
- A felhasználó feladata a szállítmány nyomon követése, és megoldás keresése a Packlinknek az incidens bekövetkeztétől számított maximum 5 munkanapon belül.
- Távollét esetén a fuvarozó értesítést hagy a címzett lakcímén, ha ez lehetséges, vagy a szállítmányt átadhatja egy szomszédnak, esetleg egy előre egyeztetett ponton hagyja.
- A feladás helyére való visszatérést egyetlen szolgáltatás sem tartalmazza, bármi is legyen a visszatérés oka (távollét, helytelen cím, megtagadás stb.).
- A garantált kézbesítést tartalmazó szolgáltatások kivételével, a határidők hozzávetőlegesek, ezért a felhasználó nem jogosult a feladás árának megtérítésére a szállítás miatt bekövetkezett késés esetén.
Kézbesítési igazolás
- Többletköltségmentes digitalizált kézbesítési igazolás. Ezt a dokumentumot kizárólag a szolgáltatás megrendelője igényelheti.
- Mivel nem hitelesített feladásról van szó, harmadik fél is átveheti, nem szükségszerűen a feladás címzettje.
Védelem
Védelem beleszámítva
Minden egyes szolgáltatás tartalmazza az Általános feltételek "14.1. Maximális Packlink.hu felelősség" részben leírt védelmet.
Extra védelem
Lehetséges extra védelem rendelése maximum 2.500 € összegig.
A védelem minden megrendelt szolgáltatásra érvényes lesz, de kizárólag abban az esetben, ha a szállított áru nem szerepel a "Tiltott vagy korlátozott áruk" listáján, és a keletkezett károk nem az alkalmatlan csomagolásnak tudhatók be. Utóbbi esetben a felhasználó a rendelés véglegesítésének pillanatában elfogadja, hogy szállítmánya védelem nélkül utazik.
Korlátozások
- Olvassa el a "Tiltott és korlátozott áruk" részt
- A GLS Általános feltételei
Kapcsolat
- Vegye figyelembe, hogy a szolgáltatást a Packlinktől rendelte, ezért majdnem teljesen bizonyos, hogy a fuvarozó nem tud Önnek közvetlenül segíteni. Ha azonban fel szeretné venni a kapcsolatot a GLS-szel, ezt ezen a linken keresztül teheti meg: https://gls-group.eu/HU/hu/contact
- Örömmel állunk rendelkezésére Segítségnyújtási portálunkon keresztül, hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 óra között, ünnepnapokat kivéve