Mindenekelőtt ellenőrizze a csomagfelvétel típusát, mivel nem minden szolgáltatás teszi lehetővé a csomag csomagfelvevő ponton való elhelyezését. Ha háztól-házig szolgáltatást rendelt, akkor a csomagot nem lehet a fuvarozó csomagfelvevő pontján elhelyezni.
Viszont ha a rendelt szolgáltatás lehetővé teszi a csomagfelvevő ponton történő csomagfelvételt, akkor tartsa szem előtt a következő pontokat, hogy a folyamat incidensek nélkül menjen végbe:
- Ellenőrizze a csomagfelvevő pontot.
- Erősítse meg, hogy a súly és a méretek helyesek: A csomagfelvételi irodában a csomag elfogadása előtt ellenőrzik annak súlyát és méreteit, és ha az ügyintéző bármilyen eltérést észlel, visszautasíthatja a csomagfelvételt.
- Ellenőrizze a szerződési adatokat: Különösen ha csomagfelvevő ponton történő kézbesítést választott, mivel onnan SMS-ben vagy e-mailben értesítik a címzettet, hogy mikor érhető el a csomag és, hogy a kiválasztott irodából felveheti az árut. Ha a kézbesítéskor fellépett valamilyen incidens miatt vissza kell küldeni a csomagot, azt az Ön területének megfelelő irodában hagyják, és értesítik róla, hogy mikor viheti azt el.
- Nyomtassa ki a címkét, és ragassza a csomagra: Címke nélkül nem fogják a csomagját felvenni a csomagfelvételi ponton. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Packlink egyik partnere sem nyomtatja ki a címkét az ügyfél számára, mivel ez utóbbi felelős a címke előkészítéséért.
- Helyezze el csomagját a csomagfelvételi ponton/irodában: Az áru leadásakor mindenképpen kérjen nyugtát/csomagfelvételi igazolást, mivel ez a dokumentum bizonyítja, hogy a futár elfogadta a küldemény feladását, továbbá esetleges reklamáció esetén mindig fel kell azt mutatni.
Ha bármilyen kételye merül fel az irodában/csomagfelvevő ponton történő csomagfelvétellel kapcsolatban, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk, amiben szükséges!