Ha kérdése van a küldeményével kapcsolatban mint például: csomagkövetés, küldemény lemondása, csomagfelvétel újra ütemezése, a küldemény feldolgozásának jelenlegi állapota és más egyéb szállítással kapcsolatos kérdések... Ön a legjobb helyen van. Itt megtalálja az összes lényeges információt ezekről a témákról.
Csomagfelvétel
- Csomagfelvétel újraütemezése
- Fizethetek a küldeményemért, amikor a futár jön érte?
- Mit tegyek ha nem történt meg a csomagfelvétel?
- Hogyan helyezhető el egy csomag a fuvarozó cég csomagfelvevő pontján?
- Csomagfelvétel csomagmegőrzőkben – Repülőterek – Elveszett tárgyak – Hivatalos szervek
- Lakcímen történő csomagfelvétel és kézbesítés.
Kézbesítés
- Küldemény kézbesítve: Néhány csomag még nem érkezett meg
- Hogyan lehet kiszámítani a kézbesítési dátumot?
- A Kanári-szigetekre szeretnék küldeményt feladni. Hogyan kell eljárnom?
- Ha a csomagot megsérülve kézbesítik, akkor alá kell írnom a kézbesítést? Meg kell őriznem a csomagolást?
- Garantált kézbesítés és becsült kézbesítés
- Mit tegyek, ha a címzett nem kapta meg a csomagomat?
Csomagkövetés
- Hogyan követhetem nyomon az ügyfélszolgálatnál tett kérelmeimet?
- Hogyan tudom nyomon követni küldeményemet?
- Küldeményem nyomon követése
- Futár telefonszáma és nyomon követése
- Mit jelent az incidens?
- A csomagkövetés nem elérhető
Csomagolás
Mérje meg és mérje le csomagját
- Ha a küldeményem meghaladja a leírt méretet vagy súlyt, attól még kézbesítik?
- Mi történik, ha nem vagyok biztos a csomag súlyában?
- Hogyan mérhetem meg csomagom súlyát vagy méretét?
- Honnan tudom meg a csomagom súlyát?
- A doboz lemérése
- A bőrönd megmérése
Számlázás
- A Packlink adózási adatai
- VIES: Mi ez, és hogyan regisztrálhatok?
- Többletdíjak súly vagy méretkülönbség miatt
- Az Európai Unió közösségén belül élő ügyfél vagyok, és ÁFA mentes számlákat szeretnék kapni. Hogy kaphatom meg ezeket?
- Milyen fizetési formák elfogadottak?
- Hogyan férhetek a számlához?
Vám
- Hogyan kell leírnom a termékeket a kereskedelmi számlán?
- Csomagkövetés: Hiányos dokumentáció. Mit jelent ez?
- Exportálási ellenőrzések és szankciók
- Útmutató a küldemények Egyesült Királyságba történő feladásához (a Brexit után)
- A lítiumakkumulátorokra vonatkozó új nemzetközi rendelet
- Vámszámla és annak kitöltési módja
Küldemény lemondása
- Packlink PRO lemondási feltételek
- Módosíthatom-e egy küldemény adatait annak véglegesítése után?
- Lemondható-e egy küldemény annak kifizetését követően?
- Mennyibe kerül a küldemény lemondása?
- A küldeményem lemondásra került. Mikor kapom vissza a pénzemet?
- Kinyomtathatok újra egy címkét vagy egy dokumentumot?
Reklamáció
- Az 5 elengedhetetlen követelmény kérvény benyújtásához
- Tiltott és korlátozott tételek
- Kinek kell reklamációt kezdeményeznie?
- Milyen fedezettel rendelkezik a küldeményem?
- Biztosíthatom a küldeményemet?
- Használt áru fedezete