Quando prenoti una spedizione ti viene sempre indicato il transito del servizio. Il transito si conta a partire dal primo giorno lavorativo successivo al ritiro, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
I tempi di transito sono sempre stimati, ad eccezione dei seguenti servizi con consegna garantita:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi come indicativi e non vincolanti. Sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. I fine settimana, i giorni non lavorativi nei Paesi di transito e destinazione, le festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del nostro controllo, metereologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna può subire modifiche.
Per i servizi a transito stimato, non è mai previsto il rimborso delle spese di trasporto, come specificato nei Termini e Condizioni del sito e nel nostro Portale di Aiuto. Inoltre, come da Termini e Condizioni del sito, in caso di mancata esecuzione del servizio nei tempi attesi, il vettore e il sito non sono pertanto responsabili nemmeno per danni indiretti quali, a titolo esemplificativo, perdita di guadagno, avviamento, rapporto con la clientela.
I tempi di consegna per le Isole e/o zone catalogate dai vettori come remote sono sempre stimati come minimo in 48 ore lavorative. I tempi di transito stimati online non sempre includono questa maggiorazione sui tempi di transito che può variare a seconda del corriere e della località dove non effettueranno consegne giornalmente.
Non si può richiedere il rimborso delle spese di trasporto e/o altro risarcimento se
- la spedizione viene ritirata in ritardo, ma è stata comunque affidata al corriere. Il rimborso dell'ordine è previsto solamente se la merce non viene affidata al corriere.
- la spedizione viene consegnata dopo la data stimata in caso di servizi a transito non garantito.
Potrai consultare le condizioni e caratteristiche dei servizi con consegna garantita direttamente dalle pagine web dei corrieri. Ti riassumiamo le principali caratteristiche in seguito.
BRT Priority 12.00
Prevede la consegna entro le ore 12 del giorno successivo al ritiro senza limiti di peso, volume e numero di colli per spedizione. Le spedizioni dirette in Calabria, Sicilia e Sardegna vengono consegnate entro le ore 12 del secondo giorno successivo a quello del ritiro.
SDA Time Definite 12:00
Consegna garantita* entro le ore 12 del giorno lavorativo successivo al ritiro. Per le spedizioni in partenza da Sicilia, Calabria e Sardegna verso le altre regioni la consegna avverrà entro le ore 12 del secondo giorno lavorativo successivo al ritiro. * Rimborso pari al solo supplemento, su richiesta del cliente, in caso di ritardo superiore a 15 minuti.
UPS Express (non Express Saver)
Esportazione:Consegna prima di 48 ore ed entro le ore 12 verso la maggior parte degli indirizzi commerciali europei; consegna entro le ore 12 del secondo giorno lavorativo verso la maggior parte degli indirizzi commerciali degli Stati Uniti e le principali aree d'affari del Canada; consegna in un giorno stabilito entro due o tre giorni lavorativi entro le ore 12 in determinate aree dell'Asia.
La garanzia non si applica quando il ritardo nella consegna dipende dal fatto che il pacco non soddisfa le restrizioni e condizioni del servizio esposte nelle Condizioni Generali di Trasporto di UPS, da eventi che sfuggono al controllo di UPS (forza maggiore: condizioni climatiche avverse, blocco mezzi pesanti, scioperi) o a causa di una sospensione del trasporto o per l'esercizio di un diritto di pegno in accordo con i termini e le condizioni di UPS.
Importazione: Consegna entro le ore 12 di un giorno stabilito da Paesi d'origine di tutta Europa e di tutto il mondo.