Lo stato Generando etichette indica che il nostro sistema si sta connettendo con il sistema dell'azienda di trasporto per completare la creazione dell'etichetta, che sarà quindi pronta per essere scaricata a breve.
Questo processo richiede solitamente 10-15 minuti. Tuttavia, a volte possono verificarsi ritardi nella trasmissione delle informazioni al trasportatore a causa di problemi informatici o dell'uso di caratteri non standard. In questo caso, ti invitiamo ad aggiornare la pagina premendo F5 sulla tua tastiera.
Gli ordini confermati passeranno sotto la sezione Pronti per il pagamento e potrai scaricare le etichette in formato PDF, cliccando su Stampare Etichetta.
Consigli
- Per ridurre al minimo il rischio di errore, evita di utilizzare caratteri speciali quando inserisci i dati della spedizione, ad esempio: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, ecc.
- Non utilizzare lettere di altri alfabeti come il cinese, il russo, l'arabo, il greco, ecc.
Se dopo questo tempo e dopo aver aggiornato la pagina continui a visualizzare lo stato lo stato Generando etichette, contatta il dipartimento di Attenzione al Cliente di Packlink PRO inviando una richiesta tramite la sezione Aiuto e assistenza del tuo account PRO, selezionando l'opzione Etichetta. Ti forniremo le etichette il prima possibile.