Se sul tuo account Packlink PRO appare lo stato Generando etichette, significa che il nostro sistema sta trasmettendo le informazioni al corriere. Le etichette sono in fase di elaborazione e a breve potrai scaricarle e stamparle. Tuttavia, può capitare che a volte il sistema del corriere possa metterci più tempo nel processare la richiesta di spedizione e non generare la documentazione all'istante.
Se, trascorsi 3 minuti, il messaggio Generando etichette è ancora presente e non è possibile scaricare il documento PDF è possibile che si sia verificato un errore durante l'elaborazione delle etichette. In questo caso, ti invitiamo ad aggiornare la pagina premendo F5 sulla tua tastiera.
Se hai aggiornato la pagina e il messaggio di errore è ancora presente, contatta il nostro Servizio Clienti che provvederà a fornirti le etichette per il tuo invio. Per contattarci, potrai utilizzare l'opzione Contatta il Servizio Clienti nella parte a destra del tuo account Packlink PRO, oppure puoi cliccare su Richiedere assistenza personalizzata in fondo a questa pagina. Ti forniremo le etichette il prima possibile.
Gli ordini confermati passeranno sotto la sezione Pronti per il pagamento e potrai scaricare le etichette in formato PDF, cliccando su Stampare Etichetta. Ti ricordiamo che per spedire la merce è obbligatorio stampare l'etichetta affinché il corriere possa ritirare la tua spedizione.