Cosa Si Intende Con Eccedenza In Peso / Misure

Quando si verifica un'eccedenza nel peso o nelle dimensioni della spedizione significa che il peso e le dimensioni reali della merce sono superiori rispetto a quelle dichiarate in fase di prenotazione. 

In questo caso il corriere blocca la spedizione in magazzino in attesa di ricevere un'autorizzazione da parte di Packlink per procedere con l'inoltro a destinazione.

Se verifichi un errore di peso e dimensioni dovrai inviare una richiesta al nostro Customer Suppoer. Gli agenti provvederanno ad inoltrarti un link via email tramite il quale potrai effetturare il pagamento della differenza di prezzo rilevata.

Una volta ricevuto il pagamento Packlink indicherà al corriere di procedere con la consegna della merce.

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