Una volta confermati gli ordini, eventuali errori relativi alle etichette possono dipendere da numerosi fattori, principalmente a livello informatico. Se, trascorsi 3 minuti, il messaggio Generando Etichette è ancora presente e non è possibile scaricare il documento PDF, prova a premere il tasto F5 sulla tua tastiera per aggiornare la pagina.
Nella maggior parte dei casi l'aggiornamento della pagina risolve questo errore. Tuttavia, se le etichette non vengono generate entro i 10 minuti successivi all'aggiornamento, contatta il nostro Servizio Clienti che provvederà a fornirti le etichette per il tuo invio. Puoi contattarci direttamente dal tuo account PRO cliccando Aiuto e assistenza e selezionando Etichetta dalla lista dei motivi di contatto. Ti forniremo le etichette il prima possibile.
Suggerimento
Per ridurre al minimo le possibilità che si verifichino errori durante l'elaborazione delle etichette, non utilizzare caratteri non standard e accenti (ß,ö/ä/ü,æ,ň,à, ecc.). Utilizza sempre le rispettive trascrizioni (ss, oe/ae/ue,ae,n,a, etc) e solamente caratteri occidentali, evitando pertanto, ad esempio, il cirillico, il mandarino, il greco, ecc.), affinché le informazioni vengano trasmette correttamente.