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Come richiedere la Prova di Consegna (POD)

Se il tracking della spedizione indica che la merce è stata consegnata, ma il destinatario sostiene di non aver ricevuto la merce, potrai richiederci la prova della consegna firmata dal ricevente.

In caso di servizi standard, come quelli offerti dal nostro sito, che non prevedono il preavviso o la consegna certificata da documento d'identità, il vettore ha l’obbligo di consegnare le merci al luogo indicato nel ddt, senza impegni di consegna ad una specifica persona. La merce potrà essere consegnata presso la portineria/segreteria dell'edificio e/o presso un vicino per evitare i costi di giacenza che prevedono una penale a partire da 8 € al giorno.

Su richiesta del cliente potrà essere rilasciata la POD (Proof of Delivery). 

Ti informiamo che per alcuni corrieri è necessario pagare un supplemento per ricevere la POD. 

Di seguito riportiamo i costi per richiedere la POD:

  • BRT - 5.00 € Iva inclusa
  • SDA - 5.80 € Iva inclusa
  • POSTE ITALIANE - 5.80 € Iva inclusa
  • NEXIVE, TNT, UPS - gratuita su richiesta

Potrai richiedere la POD al nostro servizio di Customer Support ricordandoti di indicare il numero del tuo ordine Packlink PRO che inizia sempre con IT2017PRO.

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