Ritiro non effettuato nell'orario previsto

A volte i corrieri possono avere un ritardo nell'effettuare il giro dei ritiri a causa di problemi di tipo logistico, ad esempio se trovano traffico oppure se ci sono incidenti nel percorso che effettuano. Il ritiro potrebbe pertanto avvenire anche poco dopo la fascia oraria indicata in fase di ordinazione.

Prima di richiedere una nuova presa assicurati di non aver confermato un servizio di tipo Drop Off che non prevede il ritiro al domicilio da parte dell'azienda di trasporto.

Per riprogrammare un ritiro utilizza il modulo di riprogrammazione direttamente da questo link 

https://support-pro.packlink.com/hc/it/articles/209516289

Di norma i nostri partner ritirano nei seguenti orari:

  • BRT 14-18 - Il corriere al mattino del giorno del ritiro spesso chiama il mittente per verificare che la merce sia pronta e per definire l'orario del ritiro. E' obbligatorio rispondere alla chiamata per evitare che il corriere annulli la presa.
  • CRONO di POSTE ITALIANE 9-18.30 (9-13/14.30-18.30) - La fascia oraria pomeridiana con i nostri servizi è solamente preferenziale. Ricordiamo inoltre che l'incaricato del ritiro per conto di Poste Italiane è SDA.
  • NEXIVE 9-17 (9-13/14-17) - Se prenoti prima delle ore 17, il ritiro avviene il giorno lavorativo successivo. Se prenoti dopo le ore 17, il ritiro avviene il secondo giorno lavorativo. Se prenoti dal venerdì e per tutto il weekend, il ritiro avviene di martedì.
  • SDA 9-18.30 (9-13/14.30-18.30)
  • TNT 9-18
  • UPS 9-17

Con alcuni corrieri è possibile contattare con la filiale di zona che si occupa del ritiro.

Solamente le spedizioni confermate con i corrieri elencati a continuazione con con ritiro al domicilio già incluso vengono accettate senza alcun inconveniente presso i punti di accettazione dei seguenti corrieri

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Per i servizi Crono Express - Crono Internazionale, sarà necessario rilasciare la merce presso un Punto di Accettazione SDA

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Per i servizi Nexive Sistema Completo - Nexive Sistema Espresso (non Espresso DropOff), sarà necessario chiedere anticipatamente al punto di accettazione più vicino al domicilio se possono accettare l'ordine in drop off. Non tutti i centri abilitati di questi corrieri consentono l'inoltro di queste due tipologie di servizio in drop off. Utilizza il sistema InZona per risercare la filiale o contatta l'azienda cliccando qui.

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