Se ha terminato la fascia oraria prevista per il ritiro e il fattorino non ha effettuato il passaggio al domicilio, contatta il nostro team di Attenzione al Cliente di Packlink PRO inviando una richiesta dal form di Ritiro del nostro Portale di Aiuto, per poter segnalare il disservizio alla compagnia di trasporto e offrirti una soluzione.
Nella tua richiesta dovrai indicare l'indirizzo email con il quale hai contrattato il servizio e il numero di riferimento della tua spedizione. Se non lo ricordi, accedi al form per recuperare il numero di riferimento Packlink.
Indica i commenti, osservazioni o dettagli da tenere da conto per il ritiro.
Dopodiché i nostri agenti ti contatteranno all'indirizzo email indicato nella richiesta per offrirti una soluzione il prima possibile.
Consiglio
Prima di sollecitare un nuovo ritiro, assicurati di non aver selezionato l'opzione di lasciare la merce presso una filiale/ParcelShop durante il processo di acquisto. In questo caso il corriere non ritirerá il pacco al domicilio di mittenza, ma sará il mittente a doverlo depositare presso un 
Punto di consegna.