Se ormai è trascorso l'orario previsto per il ritiro del tuo pacco e il fattorino non è ancora passato a prenderlo, contatta il nostro Servizio Clienti, utilizzando il nostro formulario di contatto specifico per il ritiro, in modo tale da contattare il corriere e chiedere maggiori informazioni a riguardo.
Nella richiesta che inoltri al nostro Servizio Clienti devi fornire l'indirizzo email che hai utilizzato per confermare l'ordine su Packlink e il numero di riferimento della spedizione. Se non ricordi quest'ultimo, utilizza il nostro strumento online per recuperarlo.
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Informazioni utili
Prima di inoltrarci la richiesta per programmare un nuovo ritiro, assicurati di non aver selezionato un servizio di drop off al momento della conferma dell'ordine, che non prevede il passaggio del corriere a domicilio per ritirare la merce.