Quando posso richiedere la copertura assicurativa Packlink?
📋 Potrai avvalerti dell'assicurazione nei seguenti casi:
- Danneggiamento della spedizione
- Mancanza parziale della spedizione
- Perdita totale della spedizione
📅 Potrai richiedere l'apertura di una pratica assicurativa entro i seguenti termini:
- Danneggiamento / Mancanza Parziale: entro e non oltre 8 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni nazionali
- Danneggiamento / Mancanza Parziale: entro e non oltre 7 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni internazionali
- Furto Merce / Disconoscimento Firma: entro e non oltre 21 giorni solari dalla data di consegna
- Perdita Totale: entro 30 giorni solari dalla data di ritiro
Quando non si può richiedere un risarcimento assicurativo?
Non si può richiedere un rimborso relativo al valore della merce spedita nei seguenti casi:
- La spedizione viene ritirata in ritardo. Il transito inizia a contare dalla data di presa in consegna e non dalla data di conferma dell'ordine o dalla data richiesta.
- La spedizione viene consegnata dopo la data stimata. I servizi offerti dal sito sono tutti servizi a transito stimato e non garantito.
- Esulano sempre dalla copertura assicurativa tutti gli articoli/materiali presenti nella lista di Articoli Proibiti / Non Assicurabili del sito e/o non imballati correttamente seguendo la Direttiva Test 3A Ista - Interntional Safe Transit Association e le Linee Guida Imballaggio Packlink.
- Sono escluse dalla copertura le spese di trasporto, imballaggio, ed altri servizi extra aggiuntivi fatti pagare dal venditore al proprio compratore.
- È esclusa la responsabilità di Packlink per perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di opportunità come da Termini e Condizioni del sito.
- Il rimborso delle spese di trasporto pagate tramite il sito è previsto solamente in caso di cancellazione del servizio e non affidamento della spedizione al corriere e/o in caso di smarrimento.