Ogni corriere che collabora con Packlink effettua con diligenza gli incarichi di trasporto che gli vengono affidati, ma si possono verificare inconvenienti quali lo smarrimento o il danneggiamento di una spedizione.
Anche se i casi di perdita o danno registrati ad oggi tramite i nostri servizi sono molto limitati, ti invitiamo a seguire le nostre regole di spedizione di etichettatura ed imballaggio e per non riscontrare nessun problema con il tuo invio.
Potrai avvalerti dell'assicurazione nei seguenti casi:
- Danneggiamento della spedizione
- Mancanza parziale della spedizione
- Perdita totale della spedizione
e richiedere l'apertura di una pratica assicurativa solamente entro i seguenti termini:
- entro e non oltre 8 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni nazionali
- entro e non oltre 7 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni internazionali
QUANDO NON SI PUÒ RICHIEDERE UN RISARCIMENTO ASSICURATIVO?
Non si può richiedere un rimborso relativo al valore della merce spedita se
- La spedizione viene ritirata in ritardo. Ricordati che il transito inizia a contare dalla data di presa in consegna e non dalla data di conferma dell'ordine o dalla data richiesta.
- La spedizione viene consegnata dopo la data stimata in caso di servizi a transito non garantito
Inoltre, il rimborso delle sole spese di trasporto pagate tramite il sito è previsto solamente
- In caso di cancellazione del servizio e non affidamento della spedizione al corriere
- Se la spedizione a transito garantito viene consegnata dopo la data prevista
ARTICOLI PROIBITI ED IMBALLAGGIO
Esulano sempre dalla copertura assicurativa base o integrativa tutti gli articoli/materiali presenti nella lista di Articoli Proibiti della web di Packlink e/o non imballati correttamente seguendo le direttive Direttiva Test 3A Ista - Interntional Safe Transit Association e le Linee Guida per l'imballaggio Packlink.
In ogni caso è esclusa la responsabilità di Packlink per perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di opportunità como da Termini e Condizioni del sito - art. 40.