Cosa fare se il corriere non trova il mittente al momento del ritiro

Talvolta il ritiro non va a buon fine ed il corriere indica come causa di Mancato Affido nei seguenti casi:

  • Mittente assente all'indirizzo
  • Mittente chiuso in orario lavorativo
  • Nome non presente sul citofono

I corrieri non passano mai due volte nella stessa giornata e zona di ritiro. Ricordati quindi di segnalare sempre eventuali orari di chiusura della tua attività commerciale. Inoltre, poichè il corriere non ha l'obbligo della chiamata poco prima del passaggio, ti consigliamo sempre di lasciare un post-it sul citofono per il fattorino, facilitando l'operazione di ritiro e riducendo in questo modo le probabilità di mancato affido qualora il nominativo indicato nell'ordine non coincide con quello presente sul campanello oppure il citofono è momentaneamente guasto.

Per riprogrammare o aggiungere informazioni utili per il ritiro (orari apertura, orari della portineria, nome sul campanello, etc) utilizza il modulo di riprogrammazione direttamente da questo link 

https://support-pro.packlink.com/hc/it/articles/209516289

Di norma i nostri partner ritirano nei seguenti orari:

  • BRT 14-18 - Il corriere al mattino del giorno del ritiro spesso chiama il mittente per verificare che la merce sia pronta e per definire l'orario del ritiro. E' obbligatorio rispondere alla chiamata per evitare che il corriere annulli la presa.
  • CRONO di POSTE ITALIANE 9-18.30 (9-13/14.30-18.30) - La fascia oraria pomeridiana con i nostri servizi è solamente preferenziale. Ricordiamo inoltre che l'incaricato del ritiro per conto di Poste Italiane è SDA.
  • NEXIVE 9-17 (9-13/14-17) - Se prenoti prima delle ore 17, il ritiro avviene il giorno lavorativo successivo. Se prenoti dopo le ore 17, il ritiro avviene il secondo giorno lavorativo. Se prenoti dal venerdì e per tutto il weekend, il ritiro avviene di martedì.
  • SDA 9-18.30 (9-13/14.30-18.30)
  • TNT 9-18
  • UPS 9-17
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