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Quando passa il corriere a ritirare la spedizione?

Ti informiamo che i corrieri seguono degli itinerari prestabiliti per realizzare i ritiri e le consegne.

Per questo motivo non ci è possibile limitare la fascia oraria o stabilire un’orario preciso per il ritiro o la consegna della tua spedizione in caso di servizi standard. È importante garantire la presenza del mittente al domicilio durante la fascia oraria indicata.

In fase di ordinazione viene sempre specificata la fascia oraria del ritiro. A seconda della zona il corriere effettuerà il ritiro in una fascia mattutina o pomeridiana, o comunque entro fine giornata.

Non ci è possibile indicarti con precisione l'orario del ritiro della tua spedizione. I corrieri seguono itinerari prestabiliti per effettuare il giro dei ritiri. Se desideri indicarci gli orari di chiusura dell'attività commerciale, lo segnaleremo al corriere, ma non possiamo comunque garantire che il fattorino non effettui il passaggio negli orari di sospensione o assenza che hai segnalato.

Inoltre, non tutti i corrieri chiamano il mittente prima di effettuare il ritiro poiché non sempre dispongono di telefono aziendale.

Di norma i nostri partner ritirano nei seguenti orari:

  • BRT 14-18 - Il corriere al mattino del giorno del ritiro spesso chiama il mittente per verificare che la merce sia pronta e per definire l'orario del ritiro. E' obbligatorio rispondere alla chiamata per evitare che il corriere annulli la presa.
  • CRONO di POSTE ITALIANE 9-18.30 (9-13/14.30-18.30) - La fascia oraria pomeridiana con i nostri servizi è solamente preferenziale. Ricordiamo inoltre che l'incaricato del ritiro per conto di Poste Italiane è SDA.
  • NEXIVE 9-17 (9-13/14-17) - Se prenoti prima delle ore 17, il ritiro avviene il giorno lavorativo successivo. Se prenoti dopo le ore 17, il ritiro avviene il secondo giorno lavorativo. Se prenoti dal venerdì e per tutto il weekend, il ritiro avviene di martedì.
  • SDA 9-18.30 (9-13/14.30-18.30)
  • TNT 9-18
  • UPS 9-17

A volte i corrieri possono avere un ritardo nell'effettuare il giro dei ritiri a causa di problemi di tipo logistico, ad esempio se trovano traffico oppure se ci sono incidenti nel percorso che effettuano. Il ritiro potrebbe pertanto avvenire anche poco dopo la fascia oraria indicata in fase di ordinazione.

Con alcuni corrieri è possibile contattare con la filiale di zona che si occupa del ritiro.

Solamente le spedizioni confermate con i corrieri elencati a continuazione con con ritiro al domicilio già incluso vengono accettate senza alcun inconveniente presso i punti di accettazione dei seguenti corrieri

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Per i servizi Crono Express - Crono Internazionale, sarà necessario rilasciare la merce presso un Punto di Accettazione SDA

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Per i servizi Nexive Sistema Completo - Nexive Sistema Espresso (non Espresso DropOff), sarà necessario chiedere anticipatamente al punto di accettazione più vicino al domicilio se possono accettare l'ordine in drop off. Non tutti i centri abilitati di questi corrieri consentono l'inoltro di queste due tipologie di servizio in drop off. Utilizza il sistema InZona per risercare la filiale o contatta l'azienda cliccando qui.

Per riprogrammare un ritiro utilizza il modulo di riprogrammazione direttamente da questo link 

https://support-pro.packlink.com/hc/it/articles/209516289

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