SDA

• Transito stimato dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi.
• Ritiro/Consegna al domicilio, non al piano.
• Consegna nell'intero arco della giornata.
• Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
• Il transito stimato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
• Due tentativi di consegna, il secondo su richiesta. Possibilità di fermo deposito (1 giorno).
• Giacenza max 5 giorni. Giacenza gratuita fino a 3 giorni. Svincolo contattando l'assistenza.
• Peso massimo: 70 kg. Dimensioni massime: Somma tre lati 450 cm. Due lati non eccedenti rispettivamente 280 e 170 cm.
• Prova di consegna a pagamento, su richiesta (5.80€ Iva incl).
• Traccia le spedizioni dalle web di SDA con il codice a barre dell'etichetta.
• Servizio Clienti Packlink disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, festivi esclusi.

• Ritiro e consegna nell'intero arco della giornata.
• Transito stimato a partire da 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
• È obbligatorio stampare l'etichetta.
• Peso massimo: 70 kg.
• Dimensioni massime: Somma tre lati 450 cm. Due lati non eccedenti rispettivamente 280 e 170 cm.

• SDA ritira e consegna senza sosta dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18:30.
• Se non desideri attendere il ritiro al domicilio, potrai rilasciare la merce presso una Filiale SDA (non Kipoint). 
• I servizi di ritiro e consegna sono previsti dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se la data di ritiro scelta corrisponde a una festività nella località del ritiro, questo avverrà il giorno lavorativo successivo.
• Al momento del preventivo visualizzerai la prima data disponibile per il ritiro della spedizione a seconda dell'azienda di trasporto. Tuttavia, durante il processo di acquisto, potrai selezionare dal calendario una data alternativa in cui desideri avvenga il ritiro.
• Non siamo in possesso delle informazioni relative agli itinerari dei fattorini. Queste dipendono dal corriere e sono modificate quotidianamente, in base al carico previsto per il CAP o indirizzo di ritiro. 
• Il servizio non è su appuntamento e non include alcun preavviso telefonico al ritiro e alla consegna, che rimane a discrezione del fattorino. In caso di problemi o ritardi superiori a 30 minuti dopo l'ultimo orario previsto per la presa o la consegna non esitare a contattarci.
• Lascia un post-it sul citofono se il cognome non è presente, non coincide, o il campanello è momentaneamente guasto.

Potrai verificare lo stato della spedizione, a partire dal giorno successivo al ritiro, direttamente su Packlink, a patto che la merce sia stata etichettata correttamente. In alternativa, puoi seguire lo stato della spedizione sulla pagina di SDA.

Inoltre, ricorda che: 

• Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
• I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. Sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, a partire dalla data di ritiro, non dalla data di prenotazione.
• Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
• I fine settimana e i festivi nei paesi di transito e destinazione, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi che non dipendono da Packlink, meteorologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, ecc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.

• È sempre responsabilità del cliente e/o dell'acquirente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi.
• In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'UP o la filiale SDA indicati sull'avviso di passaggio.
• Due tentativi di consegna, il secondo su richiesta. Possibilità di fermo deposito (1 giorno).
• Giacenza max 5 gg. Giacenza gratuita fino a 3 gg. Svincolo contattando il Servizio Clienti.
• Costo di reso al mittente a carico dell'ordinante della spedizione in assenza di disposizioni di svincolo. 
• Il servizio non è su appuntamento e non include alcun preavviso telefonico al ritiro e consegna, che rimane a discrezione del fattorino.
• Lascia un post-it sul citofono per il fattorino, se il nominativo indicato nell'ordine non è presente o non coincide con quello presente sul campanello o il citofono è momentaneamente guasto.

• Prova di consegna (POD) su richiesta previo a pagamento di 5.80€ Iva inclusa.
• Non disponibile per spedizioni consegnate all'ufficio postale.
• Servizio extra a pagamento come specificato nei dettagli del servizio al momento del preventivo.
• I servizi di pacchetteria standard (invii postali non certificati/raccomandate) non prevedono la consegna al destinatario previa presentazione di un documento d'identità. Il vettore ha l’obbligo di consegnare la merce presso l'indirizzo indicato nel documento di trasporto, senza impegni di consegna ad una specifica persona, per evitare i costi di giacenza (supplemento per tentativo di consegna, apertura del dossier, numero di giorni di giacenza, rimessa in consegna). La merce potrà essere consegnata presso la portineria/segreteria dell'edificio e/o presso un vicino.

Tutti i servizi includono la copertura indicata nel punto 24 dei nostri termini e condizioni.

Copertura aggiuntiva

È possibile acquistare una copertura aggiuntiva, per un valore massimo di € 5.000.

La copertura sarà effettiva per tutti i servizi acquistati, a patto che le merci inviate non siano incluse nella lista di articoli proibiti o non assicurabili e che gli articoli rispettino le nostre linee guida per l'imballaggio. L'utente accetta queste condizioni al momento dell'acquisto della spedizione su Packlink.

• Consulta la lista di articoli proibiti o non assicurabili.
• Alimentazione. Si accettano esclusivamente alimentari solidi e liquidi non deperibili debitamente confezionati ed imballati a norma di legge, con esclusione di quelli trasportabili e/o immagazzinabili a temperatura controllata. Non prevede possibilità di reclamo e risarcimento in caso di danneggiamento, deterioramento, smaltimento e/o perdita di qualsiasi tipologia di alimenti.
• Non è consentito l'inoltro di bottiglie e/o vetro anche se trasportate in appositi imballaggi. In caso di danneggiamento e/o problemi nel trasporto non potrà essere accolto alcun reclamo.
  
• Riserva specifica di danneggiamento. Sia per l’applicazione degli obblighi di legge, sia in presenza di mandato assicurativo, il destinatario dovrà apporre nella lettera di vettura specifiche e dettagliate riserve in ordine allo stato apparente della merce e del suo imballaggio (es. danneggiato), non avendo alcun valore l’apposizione di riserve generiche (es. riserva di controllo).
• Condizioni di Trasporto SDA

Il corriere, nella maggior parte dei casi, invita gli utenti che hanno acquistato su Packlink a contattare il nostro Servizio Clienti. Ciononostante, se desideri contattare SDA, potrai farlo cliccando qui.

Ricorda che puoi sempre contare sul Servizio Clienti di Packlink, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, festivi esclusi. Contattaci direttamente dal tuo account di Packlink PRO, oppure clicca su Richiedere assistenza personalizzata in fondo a questa pagina.