In conformità con le disposizioni indicate nelle Condizioni generali dei servizi in abbonamento Packlink PRO è possibile annullare il servizio in qualsiasi momento, poiché non è previsto un obbligo di permanenza.
Packlink non addebiterà alcuna penale per l'annullamento dell'iscrizione, ma l'importo del mese corrente in cui hai annullato l'iscrizione non potrà essere rimborsato.
Se annulli l'abbonamento prima della scadenza del mese in corso, puoi comunque continuare a usufruire del servizio fino al termine di quest'ultimo.
Questi sono i passi a seguire per annullare l'abbonamento:
- Accedi al tuo account Packlink PRO.
- Nel menu di navigazione a sinistra, selezionare Piano di abbonamento.
- Scorri fino in fondo alla pagina e cerca l'opzione Annulla il tuo abbonamento e clicca su Qui.
- Clicca su Sì, annullare.
- Seleziona il motivo della cancellazione dall'elenco e clicca su Sì, annullare.
- Si aprirà in automatico un messaggio di conferma relativo alla cancellazione con i dati di scadenza dell'abbonamento.
- Completare il processo cliccando su Continua.
Dopo aver annullato l'abbonamento riceverai anche un'e-mail di conferma. Da quel momento in poi, Packlink non addebiterà più automaticamente l'importo relativo al rinnovo, a meno che non riattivi il servizio.
Importante
- In caso di annullamento dell'abbonamento entro quattordici (14) giorni di calendario, il Piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
- Il periodo massimo per poter esercitare il diritto di recesso è di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di stipula dell'abbonamento.
- Il diritto di recesso si estinguerà non appena l'utente avrà utilizzato una qualsiasi delle funzionalità incluse nel Piano di abbonamento.
- Per esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di attivazione del Piano, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti dal vostro account Packlink PRO cliccando su Aiuto e assistenza e selezionando l'opzione Problemi tecnici. Il team verificherà se una qualsiasi delle funzionalità incluse nel Piano di abbonamento è stata utilizzata.
Si prega di notare che la richiesta deve includere una dichiarazione esplicita che si sta esercitando il diritto di recesso. Potete utilizzare il modello che vi forniamo a questo scopo.