Ik heb een dubbele toeslag ontvangen, wat moet ik doen?

Als je twee keer dezelfde toeslag op je bankrekening hebt ontdekt, controleer dan of het niet om dezelfde bestelling gaat. Wellicht heb je deze twee keer gecontracteerd.

Als je er slechts één wilde contracteren, geef dan de referentie (ES2017PRO...) van de bestelling die je wilt annuleren en wij zullen het bedrag van de geannuleerde bestelling terugstorten.

Als dit niet het geval is, kan het ook zijn dat je geprobeerd hebt om een betaling te doen, er een foutmelding ontstond, maar het bedrag wel van je rekening is afgeschreven.

Als er zoiets soortgelijks is gebeurd, neem dan contact met ons op middels het Hulpportaal en we helpen je dit zo snel mogelijk op te lossen.

Om het proces te versnellen, kun je ons naast het bericht, een bankafschrift, het kaarttransactienummer en de Paypal-transactie-ID sturen. Op deze manier hebben we het probleem snel te pakken en lossen we het zo snel mogelijk op!

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 9

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos