Mijn zending werd twee keer aangerekend, wat moet ik doen?

Als er twee keer hetzelfde bedrag van je bankrekening afging, moet je nakijken of het niet om dezelfde zending gaat. Wellicht heb je deze twee keer geboekt.

Als je slechts een zending wilde boeken, geef dan de referentie (ES2017PRO...) van de te annuleren zending in en we zullen het bedrag van de geannuleerde zending terugstorten.

Als dit niet het geval is, kan het zijn dat je bij betaling een foutmelding kreeg, maar dat het bedrag toch van je rekening is afgeschreven.

Als dit zich heeft voorgedaan, moet je contact met ons opnemen via het Hulpportaal en we helpen je dit zo snel mogelijk op te lossen.

Om het proces te versnellen, kan je bij je bericht een bankafschrift, kaarttransactienummer en Paypal-transactie-ID bijvoegen. Op deze manier kunnen we het probleem snel vinden en zo snel mogelijk oplossen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 10

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons