Ik heb mijn zending geannuleerd, Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als we een zending annuleren, moeten we wachten op de bevestiging van het Koeriersbedrijf om het geld terug te storten. Meestal duurt dit proces niet langer dan 24 uur.

De termijn waarin het geld wordt teruggestort, is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. 

 Als je met een Debetkaart betaalde, geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de boeking terugvorderen. Dat is het moment waarop we je annulering bevestigen. Als het om een creditcard gaat, geeft Packlink de order binnen dezelfde termijn, maar het is mogelijk dat het geld pas gestort wordt op de datum die de bank heeft afgesproken.

 Als je met Paypal betaalde, geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de boeking terugvorderen. Als je een Paypal geschil opendezal het geld pas gestort worden nadat het betalingsplatform het geschil oplost. We raden je aan het geschil te sluiten, zodat Packlink de terugbetaling kan verzorgen.

Als je in termijnen betaalt (om de 15 dagen) of via een domiciliëring, ontvang je de terugbetaling bij de volgende factureringscyclus.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 11 van 23

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons