Kan ik de gegevens van een bestelling nog aanpassen zodra deze is gecontracteerd?

Het is niet mogelijk om nog aanpassingen te doen nadat de service is betaald.

Voordat je de zending voltooid (Status "Klaar om te voltooien", ziet je deze bij ‘in afwachting‘) en ga je verder met de betaling, dan zie je een klein overzicht van de belangrijkste gegevens van de zending:

  • Belangrijkste gegevens (postcode van herkomst en bestemming, gewicht en afmetingen)

  • Transportbedrijf en service

  • Details van zending (Volledige informatie over herkomst en bestemming, inhoud en waarde van de goederen)

Onder deze drie opties, zie je de knop "Wijzigen", hier kun je de ingevoerde gegevens bekijken en eventueel aanpassen als je wilt :) 

 

Als je na ontvangst van de bevestiging van je bestelling een fout ontdekt, neem dan contact met ons op via jouw eigen omgeving in Packlink.PRO om de service te annuleren. Daarna kun je een nieuwe service contracteren met de juiste gegevens.

De service annuleren is heel eenvoudig, je hoeft alleen maar naar je zending te gaan (bekijk details)

Bij de details vind je rechts bovenaan de optie:

 

Houd er wel rekening mee dat als je kiest voor de optie ‘annuleren‘, de zending niet automatisch wordt geannuleerd. Wij ontvangen een verzoek en moeten de annulering samen met de vervoerder afhandelen, zodat je de wijziging van de status van de zending niet onmiddellijk in jouw panel zult zien.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 10 van 36

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos