De status Etiketten aan het genereren die u op enig moment ziet op Packlink PRO, betekent dat ons systeem verbinding maakt met het systeem van de rederij om de productie van het verzendlabel te voltooien en binnenkort beschikbaar zal zijn.
Dit proces kan 10 tot 15 minuten duren. Soms kunnen er echter vertragingen optreden bij het doorgeven van de informatie aan de vervoerder. Het kan ook te wijten zijn aan een fout bij het genereren van de etiketten. In dat geval vernieuwt u uw browser met de F5-toets op uw toetsenbord.
Zodra het etiket is gegenereerd, gaat uw zending naar Klaar voor verzending en kunt u het PDF-document van het etiket downloaden door te klikken op Etiket printen.
Als u na deze periode en na het verversen van uw browser nog steeds de status Etiketten aan het genereren ziet, neem contact op met het Packlink klantenserviceteam door een verzoek te sturen via de Help en support sectie van uw PRO account om het incident te melden. Onze medewerkers zullen u dan het label per e-mail toesturen.