Wat betekent fout in gewicht / volume?

De foutmelding in gewicht / volume wordt getoond als jouw pakket zwaarder of groter is dan aangegeven in de overeenkomst.

Zoals je weet, is het belangrijk dat je bij het afsluiten van de overeenkomst de maten en het gewicht zo nauwkeurig mogelijk opgeeft. Dit is een van de redenen:

Als de vervoerder ontdekt dat het pakket groter is of meer weegt dan aangegeven, zal het pakket worden vastgehouden totdat je het verschil betaalt. Het kan zelfs worden vastgehouden totdat je het komt ophalen omdat het niet mogelijk is om verder door te voeren.

In het geval van zendingen gecontracteerd met Zeleris hoe je je geen zorgen te maken. Deze tracking wordt vooraf bepaald wanneer het pakket aankomt in het magazijn en wordt gescand. Als je merkt dat de status meerdere dagen hetzelfde blijft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat wij het kunnen oplossen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 2

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos