Ontvang ik een telefoontje van de koerier?

Bij het overeenkomen van de zending is het noodzakelijk om een telefoonnummer in te voeren voor het afhalen en leveren in geval van een incident. Niet alle koeriers hebben een bedrijfstelefoon of kunnen bellen, dus in principe wordt u niet gebeld.

In het algemeen wordt het beheer van incidenten met het afhalen of leveren na het einde van het traject vanuit het centrale kantoor van het transportbedrijf gedaan. Meestal zullen we dan de volgende dag contact opnemen.

Als het een internationale zending is, is het belangrijk dat je een lokaal telefoonnummer opgeeft van het land waar de zending naartoe wordt gestuurd.

Hoewel roaming binnen de EU is inbegrepen in de mobiele tarieven, bellen de vervoerders niet naar buitenlandse telefoonnummers om het ophalen of leveren in goede banen te leiden. Vaak is dat ook omdat hun terminals hiervoor geblokkeerd zijn.

Daarnaast detecteert ons platform het land waar je naartoe stuurt en definieert het juiste netnummer zodat je alleen het nummer hoeft op te geven:

Zoals je weet, is het noodzakelijk dat je jouw zending volgt. Als je een incident tijdens het ophalen of leveren ontdekt, neem dan contact met ons op en wij zullen de nodige regelingen treffen met de vervoerder om dit zo snel mogelijk op te lossen.

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 4

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos