De etiketfout kan het gevolg zijn van een aantal problemen wanneer u het verzendingscontract afrondt. In verreweg de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt door computerfouten of het gebruik van onconventionele tekens.
Als na 10-15 minuten de status Etiketten aan het genereren nog steeds wordt weergegeven op uw Packlink PRO dashboard en het PDF-document van de etiketten niet wordt gegenereerd, vernieuwt u uw browser met de F5-toets op uw toetsenbord.
Tips
Om de kans op fouten zo klein mogelijk te maken, dient u het gebruik van speciale tekens bij het registreren van uw zendingsgegevens te vermijden, bijvoorbeeld: &, à, ª, º, ä, ë, ø, enz. Gebruik ook geen letters van andere alfabetten zoals Chinees, Russisch, Arabisch, Grieks, enz.
Als u deze periode heeft afgewacht en na het verversen van uw browser blijft de fout zich voordoen, neem dan contact op met het Packlink PRO Service team door een verzoek te sturen via het labels formulier op onze Help Portal om het incident te melden.
Vervolgens sturen onze agenten u de etiketten van uw zending via het e-mailadres dat u bij de aanvraag hebt opgegeven.