Als de koerier mijn zending niet kwam ophalen, kan ik ze dan bij het Koeriersbedrijf afgeven?

De meeste services zijn inclusief thuisophaling. De koerier heeft dus de opdracht om de goederen af te halen op het adres dat je tijdens de boeking ingaf.

Als de zending niet op de afgesproken datum en tijdstip werd opgehaald en je niet langer kan wachten, raden wij je aan om contact met ons op te nemen voordat je zelf naar het Koeriersbedrijf gaat. Zo kunnen we hier toestemming voor vragen en je zijn contactgegevens meedelen.

Als je de zending rechtstreeks naar het Koeriersbedrijf brengt, kan deze geweigerd worden of aan zowel de verzender als de ontvanger aangerekend worden. Als het ophalen mislukt is, moeten we hoe dan ook een nieuwe afhaalopdracht activeren, ook als deze niet op je thuisadres gepland is.

Neem contact met ons op via de link Neem contact met ons op of via de Online Helpchat.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 37

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons