Wat moet ik doen als de ontvanger mijn pakket niet heeft gekregen?

Het eerste wat je moet doen is controleren of je jouw zending kunt volgen in jouw Packlink PR- paneel. Vaak kun je de huidige status en waar het pakket zich op dat moment bevindt, zien.

Je dient er rekening mee te houden dat alle zendingen een levertijd hebben. Als deze niet is overschreden, is het normaal dat de goederen niet zijn geleverd.

Verifieer het adres van de ontvanger, aangezien er soms gegevens ontbreken en dit een vertraging in de levering veroorzaakt.

Verifieer of de ontvanger geen melding of oproep van de chauffeur heeft ontvangen dat hij langs is geweest. Dit kan te wijten zijn aan afwezigheid op het moment van levering.

Neem contact met ons op in de volgende gevallen:

  • Levertermijn overschreden.
  • Tracken is niet beschikbaar.
  • Het tracken is verwarrend en ik snap niet wat er staat.

 

Wanneer je contact met ons opneemt, vertel ons dan wanneer de ontvanger thuis zal zijn.

We helpen je graag verder en doen er alles aan om het pakket op de plaats van bestemming te krijgen.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 4 van 62

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos