Kan er een zending worden geannuleerd nadat de betaling is gedaan?

 

 

 

Als je na ontvangst van de bevestiging van jouw bestelling moet annuleren, neem dan contact met ons op via jouw persoonlijke omgeving in Packlink.PRO om de service te annuleren.

Houd er rekening mee dat je een herroepingstermijn hebt (15 dagen vanaf de datum van het contract):

De service annuleren is heel eenvoudig, je hoeft alleen maar naar je zending te gaan (bekijk details)

Bij de details vind je rechts bovenaan de optie:

 

Houd er wel rekening mee dat als je kiest voor de optie ‘annuleren‘, de zending niet automatisch wordt geannuleerd. Wij ontvangen een verzoek en moeten de annulering samen met de vervoerder afhandelen, zodat je de wijziging van de status van de zending niet onmiddellijk in jouw panel zult zien.
 
Als je het etiket van de zending die je hebt aangevraagd te annuleren al hebt afgedrukt, moet je het etiket verwijderen om verwarring te voorkomen.
 

 ¿BINNEN HOEVEEL TIJD ONTVANG IK MIJN GELD?  

  Indien je hebt betaald met een Debetkaart, dan geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat wij de nabestelling doorgeven. Dit gebeurt op het moment dat wij de annulering bevestigen. In het geval dat het een creditcard is, geeft Packlink de bestelling door conform dezelfde termijn. Het kan zijn dat je de bestelling pas op jouw rekening ziet staan op de datum die met de bank is afgesproken.

 Als je hebt betaald met Paypal, is de termijn 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de annuleringopdracht geven. Als je een Paypal geschil hebt geopend dan zal de behandeling worden uitgesteld tot het betalingsplatform het geschil oplost. We raden je aan het geschil te sluiten, zodat we een terugbetaling vanuit Packlink

kunnen realiseren.

Als je in termijnen betaalt (om de 15 dagen) of via een automatische incasso, ontvang je de teruggave bij de volgende factureringscyclus.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 28 van 59

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos