Kan ik een betaalde zending annuleren?

 

 

 

Als je je zending na bevestiging toch wil annuleren, moet je contact met ons opnemen via je persoonlijke Packlink.PRO omgeving.

Vergeet niet dat het herroepingsrecht beperkt is tot 15 dagen na de boekingsdatum.

Het annuleren van een boeking is heel eenvoudig. Je moet alleen maar naar je zending gaan (bekijk de details)

Bij de details staat rechts bovenaan de optie:

 

Hou er rekening mee dat als je kiest voor ‘annuleren‘, de zending niet automatisch geannuleerd wordt. Nadat we het verzoek ontvangen, moeten we de annulering met het Koeriersbedrijf afhandelen. Hierdoor zal de status van de zending niet onmiddellijk op je scherm gewijzigd worden.
Als je het label van de geannuleerde zending al hebt afgedrukt, moet je deze weggooien om verwarring te voorkomen.
 

 WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TERUG?  

 Als je met een Debetkaart betaalde, geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de boeking terugvorderen. Dat is het moment waarop we je annulering bevestigen. Als het om een creditcard gaat, geeft Packlink de order binnen dezelfde termijn, maar het is mogelijk dat het geld pas gestort wordt op de datum die de bank heeft afgesproken.

 Als je met Paypal betaalde, geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de boeking terugvorderen. Als je een Paypal geschil opendezal het geld pas gestort worden nadat het betalingsplatform het geschil oplost. We raden je aan het geschil te sluiten, zodat Packlink de terugbetaling kan verzorgen.

Als je in termijnen betaalt (om de 15 dagen) of via een domiciliëring, ontvang je de terugbetaling bij de volgende factureringscyclus.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 30 van 66

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons