Hoe lang moet ik wachten op uitbetaling van mijn toegewezen claim?

De gemiddelde tijd om een claim op te lossen is 90 dagen, maar we proberen dit te versnellen zodat je binnen de 30 dagen een oplossing hebt :)

We hebben het altijd over de geschatte tijd, omdat de claim niet alleen afhankelijk is van PackLink, maar ook van derden.

Het bestuderen van documentatie en het omgaan met verzekeraars is geen gemakkelijke taak, dus vragen we je om geduld te hebben. Als de Verzekeringsafdeling je binnen enkele dagen nog geen antwoord gegeven heeft, raden we je aan om te wachten en je verzoek niet nog eens in te dienen waardoor het prioriteit kan verliezen.

De documenten en foto's die we vragen, zijn vereist door transport. Zodra deze overgemaakt worden, zullen deze beoordeeld worden en zal je Claim opgelost worden. Hierna zal de Verzekeringsafdeling contact met je opnemen en je inlichten.

Jij > PackLink > Transport > Verzekeringsafdeling > Oplossing

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 6

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons