Traceerinformatie niet beschikbaar

De voornaamste reden dat je Packlink PRO-referentie geen resultaten geeft bij het traceren, is dat de zending nog niet werd opgehaald. Dat is normaal. Je hoeft je geen zorgen te maken als de website geen informatie toont bij het invoeren van het nummer.

Zoals je weet, is het gebruik van labels voor bepaalde services verplicht. Een andere reden waarom je het pakket niet kunt volgen, is het gebrek aan documentatie.

Sommige Koeriersbedrijven opereren in andere landen via derden. Hierdoor wordt een nieuw internationaal trackingnummer gegenereerd en kan het traceren niet altijd direct geüpdatet worden. Indien je na twee werkdagen na ophaling nog geen bijgewerkte traceerstatus ziet, raden we je aan contact met ons op te nemen.

Tot slot herinneren we je eraan dat we een internet-platform zijn. Bij PackLink hebben we dus allemaal internet nodig en is er bijvoorbeeld geen tracking mogelijk wanneer er zich een systeemcrash voordoet... Want zoals je weet, is niemand perfect ;)

Als je zending is opgehaald, alle labels goed bevestigd zijn, PackLink PRO correct werkt en er toch geen resultaten voor je volgnummer zijn, dan zullen we je altijd met een glimlach bijstaan via het Hulpportaal.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 4 van 49

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons