Wat moet ik doen als het pakket beschadigd raakt?

Als je het pakket beschadigd ontvangt, dien je als eerst:

  • Noteer de schade op de afleveringsbon dat je tekent bij de koerier.
  • Bewaar de goederen en verpakkingen zoals ze bij jou zijn aangekomen.
  • Maak zoveel mogelijk foto's (Van de verpakking en de inhoud).

Dit maakt het beheer veel eenvoudiger :)

 

Als je de goederen bij je hebt, neem dan contact met ons op om de schadedetails te bespreken zodat wij jouw zaak kunnen overdragen aan onze verzekeringsafdeling. Deze zal jouw zaak beheren om je de best mogelijke oplossing aan te bieden.

Houd er rekening mee dat om je te helpen, het pakket moet zijn verzonden zoals beschreven in onze verpakkingsadviezen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 10 van 21

Als u hulp nodig heeft, vul dan het online formulier in

Neem contact op