Hoe kan ik schadevergoeding eisen voor verlies of beschadiging van goederen tijdens het transport?

In het geval dat jouw zending beschadigd is aangekomen, de inhoud mist, of definitief vermist (verloren) is verklaard, dien je als eerste contact met ons op te nemen. Stuur ons een verzoek via het Hulpcentrum op de website met een gedetailleerde beschrijving van wat er gebeurd is.

Denk eraan dat je een plazo vastgestelde termijn hebt om een claim in te dienen. 

Denk eraan dat er 5 belangrijke voorwaarden zijn om een claim in te dienen en dat er altijd via e-mail moet worden ingediend wat staat beschreven in Stap 1 Verzendgegevens / Jouw contactgegevens.

 

De afdeling Verzekeringen is verantwoordelijk voor de verwerking van de schadevergoedingen met de vervoerder en de verzekeraar.

Denk eraan dat alleen de contractant de claim kan indienen. Deze aanvraag moet altijd ingediend worden via het e-mailadres dat bij de contractering in stap 2-Persoonsgegevens wordt vermeld.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 8 van 49

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos