Ja, u kunt de ophaaldatum wijzigen. Hieronder leggen we uit hoe u de wijziging kunt doorvoeren, afhankelijk van de status van uw zending.
Bestel bij Klaar voor betaling
- Ga naar je Packlink PRO-account.
- Selecteer in het linker navigatiemenu Klaar voor betaling.
- De lijst met bestellingen verschijnt automatisch.
- Klik op het
Klaar om te kopen icoontje van de bestelling die u wilt afronden. - Selecteer bovenaan het scherm de tab Adres gegevens.
- Kies in de rubriek Ophaaldatum een nieuwe ophaaldatum in de kalender (met uitzondering van weekends en feestdagen).
- Klik op Opslaan rechtsboven in het scherm om het op een later tijdstip af te ronden, of op Ga naar betaling om het af te maken.
Bestel bij Concepten
- Ga naar je Packlink PRO-account.
- Selecteer in het linker navigatiemenu Concepten.
- De lijst met bestellingen verschijnt automatisch.
- Klik op Voltooien.
- Vul alle noodzakelijke informatie in om de bestelling te voltooien.
- Kies de dienst van uw keuze en klik op Bestel nu.
- Vul de gegevens in de rubriek Adres gegevens in.
- Gegevens van de afzender.
- Gegevens van ontvanger.
- Inhoud verzonden.
- Kies in de rubriek Ophaaldatum een nieuwe ophaaldatum in de kalender (met uitzondering van weekends en feestdagen).
- Klik op Opslaan rechtsboven in het scherm om het op een later tijdstip af te ronden, of op Ga naar betaling om het af te maken.
Bestel bij Klaar voor verzending
- Ga naar het formulier Pickups op onze Help Portal door hier te klikken.
- Vermeld het e-mailadres waarmee u de dienst heeft afgesloten.
- Vermeld het Packlink-referentienummer van uw zending. Als u het niet meer weet, ga dan naar het formulier Haal mijn Packlink referentie op.
- Selecteer een nieuwe ophaaldatum in de kalender (behalve weekends en feestdagen)..
Belangrijk Afhalingen moeten 24 uur van tevoren worden aangevraagd. Gelieve hiermee rekening te houden zodat uw verzoek kan worden uitgevoerd.
- Schrijf eventuele opmerkingen, commentaren of gegevens waarmee bij de verzameling rekening moet worden gehouden.
- Klik op Verzenden.
Vervolgens neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op via de in de aanvraag vermelde e-mail om het beheer te bevestigen en u alle details van de nieuwe collectie te verstrekken.
Tip
Indien u de afhaaldatum wilt wijzigen voor de volgende dag, in minder dan 24 uur, om vertragingen te voorkomen, raden wij u sterk aan de zending te annuleren en een nieuwe aan te schaffen.